太欣新材料科技《新青年消费趋势报告》发布品牌如何拿捏当代年轻人？
他们一边嘴里喊着“没钱”，一边又愿意为一套限量盲盒、一款小众香水或一次说走就走的旅行买单；他们在团购、满减、比价时精打细算，却又在遇到自己喜欢的 IP 产品时毫不犹豫地溢价支付。
所以，这些年轻人的消费行为逻辑究竟是怎样的？品牌应该如何让他们成为自己的“忠实粉丝”？为找到答案，鲸鸿研究院联合Morketing Research，瞄准“18-30 岁新青年”（以下统称“心”消费人群）进行深度调研后，正式发布《“心”人群，“心”营销！ 18-30 岁新青年消费趋势报告》（以下简称《新青年消费趋势报告》）。
《新青年消费趋势报告》针对 18-30 岁“心”人群行为，从决策机制、情绪特征、内容偏好、数字化影响等多个维度，进行了深入剖析。同时根据这些行为，报告对“心”人群消费最集中的快消、智能、美奢、文旅、数字五大行业，给出了具体的营销策略洞察，帮助品牌找到新增长机会。
这一代消费者的成长正值PC时代与移动互联网时代的蓬勃兴起与迅猛发展之际，亲眼目睹了海外品牌文化与国货品牌文化的盛行以及相互间的融合。如今，他们或刚步入成年，或初入职场，或正面临结婚与否的抉择。他们的精神风貌、消费心理和行为模式被所处的独特时代背景和成长环境所塑造和定义太欣新材料科技。
近两年来，随着AI技术在各行各业的广泛应用，互联网环境迎来了新的转折点，这一代消费者的消费观念及行为也随之改变。他们已经成为商业消费的核心力量，在很大程度上引领着消费行业的潮流与变迁。
通过超过 2000 份的调研，我们发现这些新人群，最大的特征可以用一个“心”概括，字面意思就是，对待这一代年轻人，要走“心”。原因在于几点：
在极致的性价比之外，丰富的情绪体验已成为当代年轻人购物环节不可缺少的一部分。
如今“心”消费人群的消费观趋向“理性决策”与“感性决策”两位一体：一方面是在过去几年消费降级大环境下对于产品性价比和质量的考量，另一方面则是对于消费行为能够带来个体情绪价值的追求。
根据调研结果显示，在所有影响消费决策的因素之中，过半数“心”消费人群将“商品性价比”视作最直接影响其消费决策的决定性因素，而“品牌”（6.5%）和“颜值”（5.2%）的占比较低，远不如“性能、耐用”（19.6%）和“给我带来情绪价值”（17.5%）。
这表明，“心”消费人群在购物时，并非单纯追求便宜或大牌，而是同时考虑实际价值与情绪满足。过去，品牌附加值、明星代言和潮流趋势驱动的消费方式，正在被更加个性化的“心价比”所取代——即一件商品能否在价格合理的基础上，为他们提供线.全方位的“祛魅”！“真情实感”更能打动人心
“心”消费人群对传统的营销方式已将产生了抗体。他们成长于品牌主义盛行的时代，如今已不再被华丽的广告词和炫目的营销手段所迷惑，反而练就了一双“火眼金睛”，对品牌和营销的套路进行了全方位的“祛魅”。他们更愿意相信自己看到的、感受到的，而不是别人强加给他们的。他们把对品牌和产品的信任，建立在“真实”这个最朴素的标准上。
从结果来看，悦己型（47%）即“满足自我的个性化需求”成为“心”消费人群最常见的消费驱动心理，紧随其后的是黏性型（15.4%，稳定的情绪回报和满足感）和治愈型（12.8%，感到情绪体验被治愈）。反而选择社交型（便于我在群体中分享，让我感到有共同语言、有面子等）的人群占比最低，只有 3.8%。
作为互联网原住民，“心”消费人群的消费场景已高度数字化，他们不仅习惯于线上购物，更愿意为数字内容买单。据鲸鸿研究院数据显示：2024年高达67.22%的鸿蒙生态心消费人群日均使用 30 个以上的 App，数字生活占据了日常的大部分时间，这也直接导致了他们对于数字内容的付费意愿远高于前一代消费者。
在技术快速发展的当下，“心”消费人群对智能产品的接受度远高于前代消费者，他们不仅愿意尝试新技术，更愿意为真正提升生活品质的智能产品买单。过去一年中，超五成受访者购买过智能产品，其中 15.3%为“狂热爱好者”。此外，近四成受访者表示未来三年内有智能产品购买计划。
总结来看，这一代“心”消费者的消费逻辑，正在重塑原有的市场规则。相比以往，他们更加理性，却又更容易被情绪价值打动；他们追求真实，却又离不开数字生活；他们热爱创新，却更注重自我满足。这意味着，品牌要赢得“心”消费人群，不能再依赖传统营销模式，而要从情绪价值、真实体验、数字内容和智能化体验等多个维度入手，与他们建立更深层次的联系。
在“心”消费人群掀起的消费变革下，作为企业该如何抓住新的需求，用新的营销玩法满足他们的胃口？结合“心”消费人群的消费习惯，想要“拿捏”他们，首先得“拿捏”以下关键词：
在信息爆炸的时代，大曝光的营销模式已经收效甚微，“心”消费人群已不再轻易被泛泛而谈的营销内容吸引，他们更愿意为“真正有价值的信息”买单。
例如在 2024 年新春，伊利金领冠就在鲸鸿动能的帮助下，借助 AI 技术成功出圈。鲸鸿动能选择将科技与音乐结合在一起，借助华为盘古大模型的 AI 能力太欣新材料科技，让伊利金领冠的所有潜在受众都可以通过 AI 写歌，并打造属于“宝宝的第一支 MV”。这种结合了最新AI技术的创意营销方式，很大程度上切中了“心”消费人群对技术创新的期待。最终，#金领冠给宝宝的第一支MV#话题发布后，伊利金领冠在线下市场份额增幅超过了 10%。
另一方面，选对渠道也同样至关重要。从快消品的购买调研来看，有 60.2% 的受访者仍然选择淘宝太欣新材料科技、京东等传统货架电商，这表明货架式电商依然是他们获取基础消费品的首选；与此同时，也有 22.9% 的消费者更倾向于在抖音、快手等兴趣电商平台购买快消品，这意味着短视频、直播带货等形式已成为他们重要的购物渠道。
实用主义当道，“心”消费人群对品牌宣传的“免疫力”越来越强，他们更倾向于相信真实的用户评价和产品测评，浮夸的广告、过度包装的营销，往往会引发他们的反感。
对于“心”消费人群而言，消费不仅仅是获取产品的过程，更是情绪价值的延伸。特别是在如今高压的社会生活中，放松、陪伴、疗愈等情绪成为他们最为看重的消费体验。
这意味着，品牌在营销过程中，应该更多地关注情绪体验的塑造。不是单纯推销产品，而是要让消费者在整个购买和使用过程中，满足他们差异化的情绪体验。就拿轻松来说，一些新消费品牌在推广时，往往会结合幽默有趣的内容、温暖治愈的视觉设计，甚至用“无压力”的分期免息等方式，让消费者更容易接受产品带来的愉悦感。
随着数字消费和智能化产品的普及，年轻消费者越来越关注个人隐私和数据安全。他们虽然享受智能体验和个性化推荐，但也担忧品牌对他们的数据滥用。调研显示，相较于前几代消费者，“心”消费人群更倾向于选择透明度高、能提供隐私保障的品牌。
